Приобрести путевку можно в период до 31 октября 2026 года включительно.

При этом даты заезда по туру должны начинаться не ранее 17 января 2026 года и заканчиваться не позднее 15 ноября 2026 года.

Сертификат можно использовать исключительно на приобретение отдыха на территории Российской Федерации (любой регион).

Нет, после реализации сертификата оставшиеся средства по сертификату возвращаются в бюджет города Москвы и будут учитываться при организации следующей оздоровительной кампании. При этом в стоимость тура можно включить не только проживание и питание, но и дополнительные услуги, например: трансфер, экскурсии (если они предусмотрены) и т. д.

Денежные средства за неиспользованный тур подлежат возврату за вычетом фактически понесенных затрат  на момент поступления заявления на возврат денежных средств.

Сертификаты при отмене уже забронированного тура восстановлению не подлежат, так как они уже были погашены.

Замена сопровождающего в Сертификате возможна в любое время до покупки тура. Для этого необходимо обратиться в офис МОСГОРТУР.

Да, можно, при условии наличия мест на новые даты и при условии, что Вы заявили об этом не позже, чем за 20 дней до изначальных дат заезда.

Чаще всего для внесения изменений в период/продолжительность тура необходимо аннулировать уже забронированный тур и оформить новый, поэтому стоимость тура с измененными параметрами может увеличиться.

В этом случае вносятся изменения в калькуляцию по туру и в договор.

В исключительных случаях и по согласованию, возможна замена объекта размещения при условии, что Вы заявили об этом не позже, чем за 20 дней до изначальных дат заезда.

В этом случае вносятся изменения в калькуляцию по туру и в договор.

Да, это возможно, при условии, что Вы заявили об этом не позже, чем за две недели до даты заезда.

В зависимости от специфики забронированного тура, сроки платежей согласовываются с ведущим менеджером и прописываются в договоре в п.2.2.1

Для формирования договора с использованием сертификатов Мосгортур необходимо предоставить:

• Копия сертификата на отдых и оздоровление на каждого ребенка, имеющего сертификат
• Копия СНИЛСа на каждого ребенка, имеющего сертификат
• Копия СНИЛСа сопровождающего лица, указанного в сертификате
• Копия СНИЛСа Заявителя (родителя или законного представителя), ФИО которого указана в сертификате

Если Договор на отдых и оздоровления заключает не держатель Сертификата, к выше указанным документам необходимо предоставить:

1. Доверенность от держателя Сертификата уполномоченному лицу (образец доверенности); здесь должна быть ссылка на образец доверенности
2. Копия 1-й страницы паспорта уполномоченного лица.

После бронирования тура и подписания договора мы вносим информацию по туру с использованием сертификатов в базу Мосгортур и сертификаты гасятся (т. е. считаются реализованными).