Правила проживания в отеле.
Расчетное время: заезд 15:00; выезд 12:00.
При поселении необходимо обращаться к портье.
Необходимые документы для заезда: паспорт, для детей - свидетельство о рождении.
Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних. Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).
Каждая бронь должна содержать ФИО и даты рождения всех Гостей, на которых делается бронь.
Дети принимаются с любого возраста. Размещение Взрослый+Ребенок не предусмотрено, в таких случаях оплата взимается за 2-местное размещение.
Дети до 4 лет включительно - размещение и питание (согласно программе родителей) – бесплатно с предоставлением детской кроватки или на имеющихся спальных местах. Не более 1-го ребенка на номер! За 2-го ребенка в номере взимается оплата стоимости дополнительного места соответствующей программы питания. Если ребенку до 4 лет вкл необходимо предоставить гарантированное дополнительное место, то взимается плата 50% от стоимости дополнительного места соответстввующей программы питания.
Дети от 5 до 12 лет - размещение и питание (согласно программе родителей) со скидкой от стоимости дополнительного места соответствующей программы питания
Проживание в номере с животным либо птицей, возможно только по согласованию с администрацией отеля. Разрешено размещение с домашними животными: кошками и собаками мелких пород весом до 5-ти килограмм согласно Прейскуранта на услугу "Уборка за домашним питомцем".
В случае проживания с питомцем стоимость услуги "Ежедневная уборка с питомцем" в 2023г - 1500 руб./сутки
В номере не допускается размещение более 1-го животного.
Выгул собак на территории Гостиницы запрещен.
Владельцы домашнего животного обязаны предъявить по требованию сотрудников Гостиницы паспорт животного с отметками о сделанных прививках, иметь при себе необходимые для содержания животного посуду, подстилку, одноразовые пеленки, поводок. В случае отсутствия вышеуказанных документов и предметов, Гостиница вправе отказать в поселении.
Все домашние животные, проживающие в Гостинице, должны быть зарегистрированы. В случае если Гость не исполнил обязанность по регистрации животного в службе приема и размещения, он оплачивает Гостинице штраф в размере 1500 руб., после чего регистрирует животное.
Всю ответственность за действия животного в полном объеме несет его владелец.
Владелец животного должен держать его на поводке и в наморднике или в клетке/переноске. Животное должно быть чистым и легкоуправляемым.
При заселении сотрудник службы приема и размещения вправе осмотреть животное в целях проверки чистоты животного и соблюдения перечисленных выше условий.
Пребывание животных на территории Гостиницы разрешается только в присутствии хозяина (в т.ч. в гостиничном номере), Владелец не должен оставлять животное без присмотра во время пребывания в Гостинице.
Любое нарушение животным режима тишины, такое, например, как громкий лай, должно пресекаться владельцем и быть сведено к минимуму.
Животным запрещается находиться в ресторанах и барах Гостиницы, а так же в СПА и на пляже, за исключением случаев сопровождения граждан собаками-поводырями.
Владелец животного несет материальную ответственность за: убытки, причиненные Гостинице животным, включая порчу мебели, стен, ковровых покрытии и прочие; ущерб, причиненный животным другим Гостям либо персоналу Гостиницы. При этом создается комиссия из представителей службы приема и размещения и службы безопасности Гостиницы и составляется акт и рассчитывается сумма, подлежащая возмещению, в соответствии с Прейскурантом на порчу имущества Гостиницы.
В Гостиничном Комплексе «Riviera Sunrise Resort & SPA Alushta» действует динамическое ценообразование.
С 13.06.2022 действует правило, что гости отеля могут посещать Spa центр после выезда из отеля в данный день, доплатив за посещение следующую стоимость: 1200 руб. / взрослый и 600 руб. / ребенок от 5 до 12 лет
Правила предоставления дополнительных мест в номерах различной категории:
Двухместный номер Стандарт в корпусе Модерн с видом на горы и город – не более двух дополнительных мест в номере для размещения взрослых либо детей (3-й и 4-й проживающий).
Двухместный номер Стандарт в корпусе Классика с видом на горы и город – не более одного дополнительного места в номере для размещения взрослых либо детей (3-й проживающий).
Двухместный улучшенный номер с видом на море - не более двух дополнительных мест в номере для размещения взрослых либо детей (3-й и 4-й проживающий).
Полулюкс - не более двух дополнительных мест в номере для размещения взрослых либо детей (3-й и 4-й проживающий).
Люкс - не более двух дополнительных мест в номере для размещения взрослых либо детей (3-й и 4-й проживающий).
Президентский номер – размещение не более 5-ти проживающих в номере с учетом основных и дополнительных мест.